Lufthansa, Almanya'nın en büyük ve Avrupa'nın önde gelen havayolu şirketlerinden biridir. 1953 yılında kurulan Lufthansa, bugüne kadar dünya çapında birçok destinasyona uçuşlar düzenlemektedir. Şirketin merkezi Almanya'nın Frankfurt şehrinde yer alır, ancak Münih, Berlin ve diğer Alman şehirlerinden de önemli uçuşlar gerçekleştirir. Lufthansa, aynı zamanda Star Alliance havayolu ittifakının kurucu üyelerindendir.

Lufthansa, geniş bir uçuş ağına sahip olup, kısa, orta ve uzun mesafeli uçuşlar sunmaktadır. Ayrıca, yolcu taşımanın yanı sıra kargo taşımacılığı ve özel hizmetler de sunar. Şirket, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, farklı kabin sınıflarında çeşitli olanaklar sunar: ekonomi, business ve first class gibi.

Son yıllarda, çevre dostu uçuşlar ve sürdürülebilirlik konularında çalışmalarına da hız vermiştir. Bu bağlamda, enerji verimliliği ve daha düşük karbon salınımı hedefleyen stratejiler benimsemiştir.

Lufthansa'nın sunduğu hizmetlerin kalitesi, dünya çapında birçok ödülle taçlandırılmıştır. Avrupa'da sıkça tercih edilen bir havayolu şirketi olmasının yanı sıra, transatlantik ve Asya hatlarında da güçlü bir varlığa sahiptir.

Havaalanında Check-in

Havaalanına geldiğinizde Lufthansa'nın bilet ofislerinden veya self servis kiosklarından check-in yapabilirsiniz. Self servis kioskları, genellikle hızlı bir işlem sunar; ancak bagajınız varsa, bagajınızı teslim etmek için Lufthansa personeli ile iletişim kurmanız gerekebilir.

Lufthansa'nın check-in kioskunun başına gidin.

Rezervasyon bilgilerinizi girin (bilet numarası veya rezervasyon kodu ile).

Koltuk seçimi yapın ve uçuşunuzla ilgili bilgileri kontrol edin.

Biniş kartınızı yazdırın.

Bagaj teslimi yapın.

Telefonla Check-in

Telefonla check-in, genellikle internet erişimi olmayan yolcular için bir seçenek olabilir. Lufthansa'nın müşteri hizmetleri hattı üzerinden check-in işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Ancak, bu yöntem genellikle pek yaygın değildir.

Bagaj ve Ekstra Hizmetler

Check-in işlemi sırasında bagajınız varsa, bagajınızı teslim etmeniz gerekecek. Lufthansa'nın ekonomi sınıfı yolcuları genellikle 1 bagaj hakkına sahiptir, ancak business ve first class yolcuları için daha fazla bagaj hakkı tanınır. Ekstra bagaj, fazla bagaj ücretleri veya özel istekler için de online check-in esnasında işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Lufthansa'nın bagaj hakkı ve ücretlendirme politikası, seyahatiniz sınıfına, bilet türüne ve uçuşun yapıldığı güzergaha göre değişiklik gösterebilir. Ancak genel bir bakış sağlamak gerekirse, Lufthansa'nın bagaj hakkı ve ücretlendirme politikası şu şekildedir:

El Bagajı (Kabinde Taşıma)

Ekonomi Sınıfı: 1 parça el bagajı (maksimum 8 kg) ve 1 kişisel eşyaya (çanta, dizüstü bilgisayar çantası gibi) izin verilir. El bagajının boyutları genellikle 55 x 40 x 23 cm'yi geçmemelidir.

Business ve First Class: 2 parça el bagajı (her biri maksimum 8 kg) ve 1 kişisel eşya. El bagajının boyutları yine 55 x 40 x 23 cm olmalıdır.

Kontrol Edilen Bagaj (Check-in Bagajı):

Kontrol edilen bagaj hakkı, bilet sınıfına ve uçuş türüne göre farklılık gösterir.

Ekonomi Sınıfı (Standart Bilet):

Genellikle 1 parça bagaj (20 kg'a kadar).

Ücretli ekstra bagaj hakkı olabilir (eğer fazla bagaj taşımak istenirse).

Ekonomi Sınıfı (Premium Economy Bileti):

2 parça bagaj (her biri 23 kg'a kadar).

Business Class:

2 parça bagaj (her biri 32 kg'a kadar).

First Class:

3 parça bagaj (her biri 32 kg'a kadar).

Bagaj Ücretlendirmesi:

Ekstra Bagaj: Bagaj sınırınızı aşarsanız, ek ücretler uygulanır. Bu ücretler, destinasyona ve uçuş sınıfına göre değişebilir. Genellikle ekstra bagaj ücreti, bagajın fazla kilosuna göre hesaplanır.

Örneğin, Avrupa içi uçuşlar için ekstra bagaj ücreti 50-100 EUR arasında değişebilir. Uluslararası uçuşlarda bu ücret daha yüksek olabilir.

Ağırlık Aşımı: Bagajınızın belirlenen ağırlığı aşması durumunda, fazla kilolar için kilogram başına ek ücret uygulanır.

Özel Eşyalar:

Spor Eşyaları: Bisiklet, kayak, golf çantası gibi spor ekipmanları için özel kurallar ve ücretler olabilir. Genellikle ekstra ücret ödenmesi gerekebilir.

Hayvan Taşıma: Lufthansa, evcil hayvan taşımacılığı konusunda belirli kurallar ve ücretlendirme politikalarına sahiptir. Hayvan taşıma, özel kutularda yapılmalıdır ve ek ücretler uygulanır.

Bagaj Sigortası:

Bagaj sigortası isteğe bağlı olarak satın alınabilir ve kaybolma, hasar görme veya çalınma gibi durumlara karşı koruma sağlar.

Bagaj İade Politikası:

Bagaj kaybolursa, Lufthansa bagaj takibi ve geri alım işlemleri için yardımcı olur. Bagajın kaybolması durumunda, tazminat hakkınız olabilir.

Bilet Fiyatları ve Sınıflar:

Lufthansa'nın uçak bilet fiyatları, biletin alındığı zamana, uçuş güzergahına, sınıfına ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Bilet türleri genellikle şunlar olabilir:

Ekonomi Sınıfı: En uygun fiyatlı seçenek, ancak sınırlı esneklik ve bagaj hakkı olabilir.

Premium Economy Sınıfı: Ekonomi sınıfına göre daha geniş koltuklar ve ekstra bagaj hakkı gibi avantajlar sunar.

Business Sınıfı: İş seyahatleri için uygun olup, daha fazla konfor, geniş koltuklar, ekstra hizmetler ve esneklik sağlar.

First Class: En pahalı ve lüks seçenek olup, yüksek konfor, özel hizmetler ve geniş koltuklar sunar.

Bilet İptali ve Değişiklik:

Biletinizin esnek olup olmadığına göre, iptal ve değişiklik kuralları farklılık gösterebilir. Özellikle ekonomik sınıf biletlerde değişiklik yapmak bazen ekstra ücretlere neden olabilir. Yüksek sınıflar (business, first class) genellikle daha fazla esneklik sunar.

İpuçları:

Erken Rezervasyon: Erken bilet alarak daha uygun fiyatlar bulabilirsiniz.

Özel Kampanyalar ve İndirimler: Lufthansa, zaman zaman özel kampanyalar düzenler. Bilet fiyatlarını daha uygun hale getirmek için bu fırsatları takip edebilirsiniz.

Lufthansa, uçuş sınıfınıza ve güzergahınıza göre değişen çeşitli yiyecek ve içecek ikramları sunmaktadır. İşte Lufthansa'nın uçuşlarda sunduğu yiyecek ve içecek seçenekleri hakkında genel bilgiler:

Ekonomi Sınıfı (Kısa Mesafe Uçuşlar)

Yiyecek ve İçecek: Kısa mesafe uçuşlarda (örneğin, Avrupa içi uçuşlar), genellikle ücretsiz içecekler (su, meyve suyu, soda, kahve, çay) sunulur. Ancak sıcak yemek servisi genellikle yapılmaz. Bunun yerine, atıştırmalıklar veya sandviçler gibi hafif ikramlar sunulabilir.

Yiyecek Satışı: Uçuş sırasında, yolcular ekstra olarak bazı atıştırmalıkları ve içecekleri satın alabilirler. Bu seçenekler, uçuşun uzunluğuna ve rotasına göre değişebilir.

Ekonomi Sınıfı (Uzun Mesafe Uçuşlar)

Yiyecek ve İçecek: Uzun mesafe uçuşlarında (örneğin, kıtalararası uçuşlar), Lufthansa genellikle sıcak yemekler sunar. Yolculara, et, balık, ve vejetaryen seçenekler arasında tercihler yapılabilir.

İçecekler: Sınırsız içecek seçeneği sunulur, bunlar arasında alkol (şarap, bira) ve alkolsüz içecekler (çay, kahve, meyve suyu) bulunur.

Yemek Seçenekleri: Yolculara genellikle 1-2 sıcak yemek seçeneği sunulur, bunlar uçuşun uzunluğuna ve saati gibi faktörlere göre değişebilir.

Özel Yemek İstekleri: Vegan, vejetaryen, helal, glütensiz gibi özel diyet gereksinimleri için uçuş öncesinde rezervasyon yaparak yemek tercihi belirtilebilir.

Premium Economy Sınıfı

Yiyecek ve İçecek: Premium Economy sınıfında, yolculara daha fazla konfor ve daha zengin bir yemek servisi sunulur. Sıcak yemekler, taze meyve, atıştırmalıklar ve çeşitli içecekler (alkollü ve alkolsüz) ikram edilir.

Yemek Seçenekleri: Bir veya iki ana yemek seçeneği, atıştırmalıklar ve tatlılar sunulur.

İçecekler: Alkol ve alkolsüz içecekler sınırsız olarak sağlanır.

Business Sınıfı

Yiyecek ve İçecek: Business Class yolcuları, uçuş boyunca yüksek kaliteli yemekler ve içeceklerin keyfini çıkarabilirler. Genellikle, yemek servisi uçuşun uzunluğuna bağlı olarak birkaç kez yapılır.

A La Carte Menü: Business Class'ta yolcular, a la carte yemek menüsünden seçim yapabilirler. Yemekler, dünya mutfaklarından seçkin seçeneklerden oluşur.

İçecekler: Şarap, şampanya, kokteyller ve alkolsüz içecekler sınırsızdır.

Tatlılar ve Atıştırmalıklar: Tatlılar ve atıştırmalıklar da genellikle servise dahil edilir.

First Class

Yiyecek ve İçecek: First Class yolcuları için Lufthansa'nın en lüks ikram seçenekleri sunulur. Bu sınıfta yemek servisi genellikle uçuş boyunca çeşitli aşamalara ayrılır ve a la carte menüler sunulur.

Gurme Yemekler: First Class'ta yolcular, yüksek kaliteli gurme yemeklerin tadını çıkarabilirler. Taze malzemelerle hazırlanan yemekler, lüks tatlar ve farklı kültürlere ait yemek seçenekleri bulunur.

Alkol Seçenekleri: First Class yolcuları, seçkin şaraplar, şampanyalar ve dünya çapında prestijli alkollü içecekleri tercih edebilirler.

Tatlılar ve Atıştırmalıklar: Lüks tatlılar, taze meyve ve özel atıştırmalıklar uçuş boyunca sunulur.

Çocuklar ve Bebekler İçin İkram

Çocuk Menüsü: Lufthansa, çocuklar için özel menüler sunmaktadır. Bu menüler, çocukların damak tadına hitap eden yemekler içerir ve genellikle daha küçük porsiyonlar sunulur.

Bebekler İçin Yemek: Bebekler için mamalar ve bebek biberonu ısıtma hizmeti sunulur. Bebekler için uçuş öncesinde özel istekler belirtilebilir.

Yemek Seçeneklerini Önceden Seçmek

Lufthansa, uzun mesafe uçuşları için özel yemek taleplerinin yapılmasına olanak tanır. Vegan, vejetaryen, helal, dini gereksinimler, glütensiz veya düşük kalorili yemek seçenekleri gibi özel yemek taleplerini uçuş öncesinde belirtebilirsiniz. Bu isteklerin genellikle uçuş tarihinden 24-48 saat önce yapılması gerekmektedir.

Avantajlı sayahat, uçak bileti almayı son derece pratik hale getiren bir platformdur. Farklı havayollarına ait uçuşları karşılaştırarak, en uygun fiyatlarla biletinizi hızlıca bulabilirsiniz. Türk Hava Yolları başta olmak üzere, birçok havayolunun uçuş seçeneklerini inceleyebilir, tarih, güzergah ve bilet türü gibi kriterlere göre arama yaparak sizin için en iyi fırsatları yakalayabilirsiniz. Ayrıca, 0850 303 8280 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak, uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.